Ga naar de inhoud

Maatwerksoftware

Maatwerksoftware die precies je proces volgt

Past je bedrijf niet in standaardsoftware, dan werkt je team om het systeem heen: met Excel, losse lijstjes en overtypen. Maatwerksoftware volgt precies jouw proces. Wij bouwen portals, interne tools en koppelingen voor mkb-bedrijven, met AI waar het helpt, voor een vaste prijs per stap. De broncode is van jou.

In het kort

Wanneer maatwerk zinvol is

Standaardsoftware is vaak de beste keuze: sneller, goedkoper en onderhouden door een ander. Maatwerksoftware loont pas als:

  • je proces je onderscheidt van concurrenten, en een standaardpakket je dwingt het te veranderen;
  • je team elke dag om het systeem heen werkt met Excel, losse lijstjes of overtypen;
  • je vier of vijf pakketten naast elkaar gebruikt die niet met elkaar praten;
  • je klanten, leveranciers of vervoerders een eigen portaal nodig hebben dat bij jouw werkwijze past;
  • een standaardpakket per gebruiker zo duur wordt dat eigen software goedkoper is.

We horen dan vaak: "We hebben alles geprobeerd, maar niets past precies." Of: "Die ene Excel-lijst draait ons hele bedrijf, en maar één collega snapt hem."

We zeggen het ook als maatwerk niet nodig is. Soms is een goede koppeling tussen bestaande pakketten genoeg. Zie API koppelingen.

Van proces naar specificatie

Goede software begint bij het proces. We beginnen met:

  1. Meekijken. We lopen een dag mee of bespreken het proces met de mensen die het werk doen. Waar komt informatie binnen, wie doet wat, waar gaat het mis?
  2. Tekenen. We zetten het proces op papier, van begin tot eind, met alle uitzonderingen.
  3. Kiezen. Samen bepalen we wat de software moet doen, wat later kan en wat je beter met een bestaand pakket oplost.
  4. Vastleggen. We schrijven een specificatie met functies en acceptatiecriteria. Daarmee spreken we een vaste prijs per stap af.

Zo weet je vooraf wat je krijgt en wat het kost. Kost het ons meer tijd dan ingeschat, dan dragen wij dat binnen de afgesproken scope.

Architectuur en eigendom

Maatwerk mag geen nieuwe afhankelijkheid worden. Daarom:

  • De broncode is van jou. Je krijgt de code, de documentatie en de toegang tot de servers. Een andere ontwikkelaar kan verder bouwen.
  • Gangbare techniek. We bouwen met veelgebruikte talen en frameworks, zodat je niet vastzit aan een niche.
  • Hosting die past. Europese hosting waar dat kan, of je eigen server. Voor gevoelige gegevens kan AI lokaal draaien.
  • Veiligheid vanaf het begin. Toegangsbeheer per rol, logging van wie wat doet, versleutelde opslag van wachtwoorden en sleutels, en back-ups.
  • Klein beginnen. Liever een kleine eerste versie die je team morgen gebruikt dan een groot systeem dat pas over een jaar af is.

Meer over hoe we bouwen lees je bij ontwikkeling.

AI waar nuttig

AI speelt op twee manieren een rol.

In het bouwen. We gebruiken AI om code, tests, documentatie en prototypes sneller te maken. Onze developers blijven verantwoordelijk voor de architectuur, de veiligheid, de koppelingen en elke release. Daardoor bouwen we tot vijf keer voordeliger bij vergelijkbare maatwerkscope. Een eerste prototype staat vaak snel, zodat je vroeg ziet of de richting klopt.

In de software. Waar het helpt, zetten we AI in de software zelf. Denk aan:

  • mails en pdf-orders die automatisch worden gelezen en als order klaarstaan;
  • een assistent die vragen beantwoordt uit je eigen gegevens;
  • een voorspelling wanneer een artikel op is, met inkoopadvies;
  • een AI agent die een taak van begin tot eind afhandelt, met een mens die goedkeurt.

Waar een gewone regel of formule volstaat, gebruiken we die. AI heeft kosten en onzekerheid, dus het moet iets opleveren. Hoe we AI stap voor stap in een bedrijf invoeren, lees je bij AI implementatie.

Koppelingen

Maatwerksoftware staat bijna nooit op zichzelf. Je boekhouding, webshop, ERP, WMS of vervoerder blijven gewoon in gebruik. De software praat ermee via koppelingen:

  • orders uit je webshop komen automatisch binnen;
  • facturen gaan naar je boekhouding;
  • voorraad en prijzen blijven overal gelijk;
  • zendingen worden aangemeld bij je vervoerder.

Vooraf leggen we vast welk systeem de bron is voor klanten, artikelen en prijzen, zodat gegevens niet dubbel of tegenstrijdig worden. Meer bij API koppelingen.

Voorbeelden uit de praktijk

Voor Mousse Cakes, een Rotterdamse patisserie die Franse mousse-taartjes met de hand maakt, bouwden we software waarin orders automatisch het productieplan worden en recepten automatisch worden omgerekend naar de benodigde hoeveelheden. De vriesstap van 3 uur wordt automatisch getimed, koeling en vriezers worden 24/7 bewaakt en 100% van de batches is traceerbaar met een digitaal logboek.

Bij Sucre & Co, groothandel in vers gebak, vriesgebak en chocolade, bouwden we een operationeel systeem dat de hele keten koppelt, van bestelling via het leverportaal van de vervoerder tot factuur en betaling. Daarmee verdween 80 uur handwerk per week.

Bij Rutten Elektroshop in Cuijk, met meer dan 9.750 artikelen, geeft de software realtime voorraadwaarde, een voorspelling wanneer een artikel op is en inkoopadvies. Meer verhalen lees je bij casestudies.

Testen en beheer

Software die werkt op de dag van oplevering, moet ook over een jaar nog werken. Daarom:

  • Testen met echte gegevens. We testen met echte orders, producten en uitzonderingen, en je team test mee in een testomgeving voordat iets live gaat.
  • Acceptatiecriteria. Een stap is pas af als hij doet wat we vooraf hebben afgesproken.
  • Monitoring. We zien het als een koppeling hapert of een proces vastloopt, vaak voordat jij het merkt.
  • Beheer en doorontwikkeling. Binnen een afgesproken supportvenster lossen we problemen op, houden we de software bij en bouwen we verder als je bedrijf verandert.
  • Training. Gebruikers en beheerders leren werken met de eigen tool.

Wat kost maatwerksoftware?

De prijs hangt af van de omvang: het aantal schermen, gebruikersrollen, koppelingen en uitzonderingen. Een eenvoudige interne tool is iets anders dan een klantportaal met betalingen en vijf koppelingen.

SoortIndicatie
Eerste versie van een interne toolbandbreedte eerste versie interne tool maatwerk
Portaal of platform met koppelingenbandbreedte portaal of platform maatwerk
Beheer per maandprijs beheer maatwerksoftware per maand

We werken met een vaste prijs per afgesproken stap. No cure, no pay: lost de opgeleverde kernfunctionaliteit het vooraf omschreven probleem niet op, dan betaal je niet voor die oplossing. Wil je eerst weten waar maatwerk het meeste oplevert, dan begint het met een kansenonderzoek vanaf ongeveer € 5.000. Meer over kosten lees je bij wat kost AI.

Klantverhaal

Zo deden we het bij anderen

Een deel kan gefinancierd worden

Voor onderzoek, ontwikkeling en scholing zijn er landelijke en regionale regelingen. We checken welke bij jouw plan passen.

Bekijk de regelingen

Veelgestelde vragen

Vragen over maatwerksoftware

Wanneer kies je maatwerksoftware?

Als je proces je onderscheidt en een standaardpakket je dwingt het te veranderen, als je team elke dag om het systeem heen werkt, of als je veel losse pakketten hebt die niet met elkaar praten. Soms is een koppeling tussen bestaande pakketten genoeg. Dat zoeken we eerst uit, voordat we iets bouwen.

Wat kost maatwerksoftware?

Dat hangt af van het aantal schermen, gebruikersrollen, koppelingen en uitzonderingen. Een eerste versie van een interne tool kost bandbreedte eerste versie interne tool maatwerk. We werken met een vaste prijs per afgesproken stap, met functies en acceptatiecriteria vooraf. Kost het ons meer tijd, dan dragen wij dat binnen de scope.

Wie is eigenaar van de broncode?

Jij. Je krijgt de broncode, de documentatie en de toegang tot de servers. We bouwen met gangbare talen en frameworks, zodat een andere ontwikkelaar verder kan bouwen als je dat wilt. Ook je gegevens blijven van jou. Zo zit je niet vast aan ons.

Kunnen bestaande systemen blijven?

Ja, meestal wel. Je boekhouding, webshop, ERP of WMS blijven in gebruik. De maatwerksoftware praat ermee via koppelingen en vult aan wat ontbreekt. We vervangen een systeem alleen als dat beter is, en dan stap voor stap, zodat je bedrijf gewoon doordraait.

Kun je software maken met AI?

Ja, en dat doen we ook. AI helpt ons code, tests, documentatie en prototypes sneller te maken. Daardoor bouwen we tot vijf keer voordeliger bij vergelijkbare maatwerkscope. Onze developers blijven verantwoordelijk voor de architectuur, veiligheid, koppelingen en elke release. Een app die alleen door AI is gemaakt, zonder controle, zetten we niet live.

Verder lezen

Meer over dit onderwerp

Software die precies past?

Plan een strategiegesprek. We bekijken je proces en zeggen eerlijk of maatwerk loont of dat een bestaand pakket volstaat.

4 open vragen