AI training overheid
In deze training leren ambtenaren AI gebruiken voor hun eigen werk: stukken samenvatten, notities en brieven opstellen, dossiers doorzoeken en vragen van inwoners voorbereiden. Altijd binnen de regels die voor de overheid gelden, zoals de AVG, de Woo, de BIO en de AI Act. Voor beleidsmedewerkers, juristen, klantcontact en management bij gemeenten, provincies, waterschappen en uitvoeringsorganisaties.
In het kort
Voor wie
Bij de overheid zit veel werk in tekst. Nota's lezen en schrijven, raadsvoorstellen voorbereiden, bezwaarschriften doornemen, Woo-verzoeken afhandelen, vragen van inwoners beantwoorden. AI kan daar veel tijd in besparen. Tegelijk gelden er strengere regels dan in het bedrijfsleven, en gaat het vaak over gegevens van inwoners.
Deze training is bedoeld voor:
Voorkennis is niet nodig. Meer over AI in deze sector lees je bij overheid en publieke sector.
Leerdoelen
Na de training kunnen deelnemers:
Programma
Een voorbeeld van een hele dag:
| Dagdeel | Onderdeel | Inhoud |
|---|---|---|
| Ochtend | Basis | Hoe AI werkt, wat het goed en slecht doet, welke tools jullie organisatie gebruikt |
| Ochtend | Lezen | Een rapport, raadsstuk of dossier samenvatten en bevragen |
| Ochtend | Schrijven | Van aantekeningen naar een notitie of een brief in begrijpelijke taal |
| Middag | Regels | AVG, Woo, BIO en AI Act in de praktijk, met situaties uit het eigen werk |
| Middag | Per rol | Oefenen met taken voor beleid, juridisch of klantcontact |
| Middag | Afspraken | Wat doen we wel en niet, hoe controleren we en welke kansen zien we |
Bij een halve dag behandelen we de basis, veilig werken en twee onderdelen die voor de groep het meeste opleveren. Dat bepalen we in de intake.
Regels
Een groot deel van de training gaat over wat mag. Daarbij komen deze onderwerpen aan bod:
We sluiten aan op het beleid van jullie eigen organisatie. Is dat er nog niet, dan geven we mee welke afspraken je minimaal wilt maken. Zie ook AI-beleid.
Praktijk
We oefenen met taken die deelnemers doen. Vooraf vragen we een paar voorbeelden op: een openbaar raadsvoorstel, een geanonimiseerde brief aan een inwoner, een beleidsnota. Daar maken we de opdrachten van.
Een fictief voorbeeld. Een beleidsmedewerker moet een evaluatierapport van tachtig pagina's samenvatten voor de wethouder. In de training vraagt ze AI om de belangrijkste conclusies en aanbevelingen, met de pagina waar ze staan. Daarna controleert ze drie conclusies in het rapport zelf, en laat ze de samenvatting herschrijven op B1-niveau. Zo leert ze zowel het gebruik als de controle.
Voor gemeenten die verder willen, zoals een assistent voor inwonersvragen of hulp bij Woo-verzoeken, beschrijven we de mogelijkheden bij AI voor gemeenten en AI bij Woo-verzoeken.
Vorm
We geven de training het liefst op jullie locatie. Deelnemers werken dan in hun eigen omgeving, met de tools die de organisatie toestaat, zoals Copilot in Microsoft 365 of een eigen afgeschermde assistent. Online kan ook, in blokken van twee uur. We werken met kleine groepen, zodat iedereen kan oefenen. maximale groepsgrootte per trainer
We gebruiken geen gegevens van inwoners in de oefeningen. We werken met openbare stukken of met voorbeelden die vooraf zijn geanonimiseerd.
Prijs en duur
De prijs hangt af van de groepsgrootte en hoeveel voorbereiding nodig is voor de oefeningen. Voor meerdere groepen of afdelingen maken we een voorstel op maat. Voor managers en bestuurders die het kader moeten vaststellen, is er de AI governance opleiding. Een bredere training voor meerdere sectoren is de AI training.
Na afloop
Deelnemers krijgen de opdrachten, een set prompts voor hun eigen taken en een kort overzicht van de werkafspraken mee. De organisatie krijgt een lijst met kansen die in de training naar boven kwamen, met een inschatting van wat ze opleveren en welke regels erbij horen. Zo kun je als organisatie aantonen dat je werkt aan AI-geletterdheid, en heb je een eerste zicht op waar AI het meeste tijd bespaart.
Voor onderzoek, ontwikkeling en scholing zijn er landelijke en regionale regelingen. We checken welke bij jouw plan passen.
Veelgestelde vragen
Een halve dag op locatie kost prijs halve dag AI training overheid, een hele dag prijs hele dag AI training overheid. De prijs hangt af van de groepsgrootte en de voorbereiding van oefeningen met jullie eigen stukken. Voor meerdere groepen of afdelingen maken we een voorstel op maat.
Een dagdeel of een hele dag. In een halve dag behandelen we de basis, veilig werken en twee onderdelen die het meeste opleveren voor de groep. Een hele dag geeft ruimte voor de regels, oefenen per rol en werkafspraken. Online splitsen we de training op in blokken van twee uur.
Ja, en dat raden we aan. Op jullie locatie werken deelnemers met de tools die de organisatie toestaat, in hun eigen omgeving. We komen naar gemeentehuizen, provinciehuizen en kantoren in heel Nederland. Voor organisaties met meerdere vestigingen kan de training ook online, met dezelfde oefeningen.
Dat hangt af van het beleid van de eigen organisatie en de overheidsbrede afspraken over generatieve AI. Veel organisaties staan alleen tools toe met afspraken over opslag en gebruik, zoals Copilot in de eigen Microsoft-omgeving. In de training behandelen we wat voor jullie organisatie geldt en waarom.
De AI Act vraagt van alle organisaties die AI gebruiken, ook overheden, dat ze maatregelen nemen om de AI-geletterdheid van hun mensen te ondersteunen. Een training is een gebruikelijke en aantoonbare manier om dat te doen. Meer daarover staat bij de AI geletterdheid training.
Plan een kort gesprek, dan stemmen we de training af op jullie beleid, tools en de rollen van de deelnemers.
