AI makelaar
Een woningtekst schrijven, twintig reacties op een nieuwe woning beantwoorden, bezichtigingen inplannen en het dossier voor de notaris compleet krijgen. Dat werk loopt bij elk kantoor door elkaar heen. Met AI neemt een makelaar het herhaalwerk uit handen, zodat er meer tijd overblijft voor verkopers en kopers.
In het kort
Vraag een makelaar waar de dag heen gaat en je hoort zelden 'onderhandelen' of 'adviseren'. Je hoort: mailtjes beantwoorden, bezichtigingen schuiven, stukken najagen en teksten schrijven. Dat zijn taken die elke woning opnieuw terugkomen, met veel knip- en plakwerk tussen mail, agenda en makelaarssoftware.
Precies daar helpt een AI makelaar-assistent. Hij neemt de herhaling over en legt het resultaat klaar. De makelaar beslist en houdt het contact met de klant. Hieronder de drie taken die bij de meeste kantoren de meeste tijd kosten, met wat AI daar concreet doet.
Een nieuwe woning online levert tientallen reacties op, via mail, het contactformulier van je site en WhatsApp. Elke reactie vraagt om een antwoord, een paar vragen over financiering en woonwensen en daarna een plek in de agenda.
Een AI-assistent leest elke reactie, beantwoordt de standaardvragen uit de woninggegevens, stelt de vervolgvragen en stelt een tijdslot voor binnen de bezichtigingsblokken die jij vrijgeeft. De makelaar ziet een lijst met geplande bezichtigingen en de reacties die afwijken. Meer over dit soort assistenten lees je bij WhatsApp chatbot en AI chatbot.
Een goede woningtekst kost al snel een uur: meetrapport, foto's, notities van de opname en de wensen van de verkoper samenvoegen tot een verhaal. Een AI-assistent maakt daar een eerste versie van in de toon van je kantoor, inclusief een korte versie voor social media en een Engelse versie voor expats. De makelaar leest, past aan en publiceert.
Van verkoopopdracht tot overdracht moet een dossier compleet zijn: identificatie, vragenlijst, lijst van zaken, energielabel, stukken van de VvE. Een AI-agent houdt per dossier bij wat er binnen is, leest binnengekomen documenten uit en stuurt een vriendelijke herinnering als er iets ontbreekt. Voor het uitlezen van documenten gebruiken we OCR met AI.
01
Beantwoordt vragen over de woning, kwalificeert de reactie en plant bezichtigingen in je agenda. Twijfelgevallen gaan naar je team.
Lees meer02
Maakt uit opnamenotities en woninggegevens een eerste woningtekst en korte varianten, in de schrijfstijl van je kantoor.
Lees meer03
Houdt per woning bij welke stukken binnen zijn, leest documenten uit en herinnert klanten aan wat nog ontbreekt.
Lees meer04
Zodat gegevens niet meer tussen mail, agenda en je vastgoedsysteem worden overgetikt.
Lees meerEen assistent die los naast je systemen staat, levert weinig op. Het werk zit juist in het overzetten van gegevens. Daarom koppelen we de assistent aan je vastgoedsoftware, je agenda en je mailbox.
Veel kantoren werken met pakketten als Realworks of Kolibri. Beide hebben API's voor externe ontwikkelaars. Bij Realworks neemt de makelaar een API af in de Realworks CRM Marketplace. Daarna maakt de ontwikkelaar de koppeling. Er zijn onder meer API's voor woonobjecten, relaties, agenda, taken en facturen, en per API bepaalt de makelaar welke gegevens vrijkomen. Kolibri heeft de AppXchange API om applicaties aan Kolibri CRM te koppelen, plus API's voor mediapartners en makelaarswebsites. Welke gegevens de assistent kan gebruiken, hangt dus af van de API's die je afneemt en wat je vrijgeeft. Is er geen directe koppeling, dan werken we met exports, de agenda of een tussenlaag. Hoe een koppeling werkt, lees je bij API-koppelingen.
Makelaars werken met gevoelige gegevens: inkomens, identiteitsbewijzen, echtscheidingen, erfenissen. Daar gaan we zorgvuldig mee om.
De identificatie en controles die voor makelaars verplicht zijn, blijven werk van je kantoor. AI kan helpen stukken te verzamelen en te ordenen, de beoordeling blijft bij een mens. Meer over hoe we dit inrichten staat bij veiligheid en governance.
We hebben (nog) geen makelaarskantoor als klant waarvan we cijfers kunnen delen. is er een makelaar of vastgoedpartij waarmee we werken of een demo hebben gedaan die we hier mogen noemen? Zo niet, dan blijft deze alinea zoals hij is
Wat we wel laten zien, is hetzelfde type werk in andere branches. Bij Sucre & Co verwerkt de automatisering binnenkomende orders en volgt ze op. Dat scheelt 80 uur handwerk per week. Bij Candy Online kwamen klantenservice, voorraad en administratie samen, waardoor een team van twaalf naar drie mensen ging. Het patroon is gelijk aan dat van een makelaar: veel binnenkomende berichten, vaste vervolgstappen en gegevens die in meerdere systemen moeten staan.
We beginnen met een AI Kansenonderzoek vanaf ongeveer € 5.000. Daarin meten we hoeveel tijd je kantoor nu kwijt is aan de drie taken hierboven en welk proces het meeste oplevert.
Daarna bouwen we het eerste proces tegen een vaste prijs per stap. Een assistent voor reacties en bezichtigingen kost bandbreedte bouwprijs assistent voor reacties en bezichtigingen bij een makelaar. Voor een MKB-project ligt de totale investering meestal tussen € 8.500 en € 15.000. Lost de oplossing het afgesproken probleem niet op, dan betaal je niet voor die oplossing.
Het resultaat meten we in uren. Hoeveel tijd een kantoor wint, hangt af van het aantal woningen en reacties. Dat rekenen we vooraf voor je uit. Meer over de opbouw van kosten lees je op wat kost AI.
Klantverhaal
Groothandel
Van handmatig orders overtikken naar orderintake, facturatie en koelvervoer in één flow.
40% snellere maandgroei
E-commerce
De oudste snoepwebshop van Nederland. Voorraad, backorders, klantenservice en boekhouding geautomatiseerd.
75% minder personeelVoor onderzoek, ontwikkeling en scholing zijn er landelijke en regionale regelingen. We checken welke bij jouw plan passen.
Veelgestelde vragen
AI neemt vooral herhaalwerk over: reacties op woningen beantwoorden, bezichtigingen inplannen, een eerste versie van de woningtekst schrijven en bijhouden welke stukken in een dossier ontbreken. De makelaar houdt het klantcontact, de waardering en de onderhandeling zelf.
Er zijn losse tools voor woningteksten, foto's en chat. Die werken vaak los van je makelaarssoftware, waardoor je gegevens blijft overtikken. Wij bouwen assistenten die in je eigen mail, WhatsApp, agenda en vastgoedsysteem werken, afgestemd op de werkwijze van je kantoor.
Ja, als je het goed inricht. We draaien de assistent op Europese servers of een eigen server, je gegevens worden niet gebruikt om modellen te trainen en elke actie wordt gelogd. In de eerste weken keurt een medewerker alles goed voordat het naar een klant gaat.
Nee. Een woning kopen of verkopen draait om vertrouwen, lokale kennis en onderhandelen. AI neemt het administratieve werk eromheen over, zodat de makelaar meer tijd heeft voor verkopers en kopers.
Een eerste assistent voor één proces staat meestal binnen aantal weken tot livegang eerste assistent klaar, inclusief een testperiode op echte woningen. Het hangt vooral af van de koppeling met je makelaarssoftware.
Verder lezen
In een strategiegesprek kijken we welk proces het meeste tijd kost en wat een eerste assistent oplevert.
