AI jeugdzorg
Jeugdhulpverleners kiezen voor hun vak vanwege de kinderen en gezinnen, niet vanwege de administratie. Toch gaat een groot deel van de week op aan verslagen, plannen, evaluaties en verantwoording aan gemeenten. AI in de jeugdzorg kan een deel van dat schrijfwerk overnemen. Omdat het om kinderen gaat, ligt de lat voor veiligheid en zorgvuldigheid extra hoog.
In het kort
AI jeugdzorg
Een gesprek met een gezin duurt een uur. Het verslag daarna kost vaak ook bijna een uur. Daarbij komen het hulpverleningsplan met doelen en afspraken, tussentijdse evaluaties, overdrachten naar collega's of andere organisaties, en de verantwoording aan de gemeenten waarmee je een contract hebt. Wie voor meerdere gemeenten werkt, heeft vaak ook meerdere formats en afspraken.
Het schrijfwerk gebeurt vaak 's avonds of tussen afspraken door. Dat drukt op de werkdruk en op de tijd die overblijft voor het gezin. In een sector met lange wachtlijsten en een groot personeelstekort is elk uur dat terugkomt waardevol.
Voor de bredere zorg lees je meer bij zorg en welzijn.
Kansen
Na een gesprek spreekt de hulpverlener in wat er besproken is. AI maakt er een verslag van in het format van je organisatie, met afspraken en vervolgstappen apart. Wordt een gesprek opgenomen, dan gebeurt dat alleen met toestemming van het gezin. De hulpverlener leest, past aan en zet het in het dossier. Zie AI verslaglegging.
Voorbeeld: na een huisbezoek spreekt een hulpverlener in de auto vijf minuten in. Bij terugkomst staat een conceptverslag klaar met drie afspraken en een datum voor het volgende gesprek.
Voor een evaluatie vat AI de verslagen van de afgelopen periode samen per doel uit het plan, met verwijzingen naar de verslagen waar het op gebaseerd is. De hulpverlener heeft zo een onderbouwde eerste versie voor het gesprek met het gezin. Zie rapportage met AI.
Voorbeeld: bij een evaluatie na drie maanden zijn er twintig verslagen. AI zet per doel op een rij wat er is gebeurd. De hulpverlener schrijft de conclusie.
Verantwoording aan verschillende gemeenten, facturatie en terugkerende mails met verwijzers kosten veel tijd. AI zet gegevens klaar in het format dat elke gemeente vraagt en maakt conceptantwoorden op vaste vragen. Zie AI-agents.
Wat we bouwen
01
Van ingesproken memo naar verslag met afspraken, ter controle door de hulpverlener.
Lees meer02
Vat verslagen per doel samen, met verwijzing naar de bron.
Lees meer03
Zet gegevens klaar in het format per gemeente, zodat niemand ze hoeft over te typen.
Lees meer04
Beantwoordt vragen van medewerkers over procedures en werkinstructies uit je eigen documenten.
Lees meerVeiligheid
In de jeugdzorg gaat het om de gegevens van kinderen en gezinnen, vaak in kwetsbare situaties. Daarom werken we zo:
Meer bij veiligheid en governance.
Grenzen
Er zijn toepassingen van AI in de jeugdzorg waar we terughoudend in zijn. De belangrijkste: systemen die gezinnen een risicoscore geven of voorspellen welk kind hulp nodig heeft. Zulke systemen kunnen bestaande vooroordelen versterken en zijn voor ouders en kinderen moeilijk te controleren. Ook de AI Act is streng. AI die namens een overheid beoordeelt wie recht heeft op publieke hulp of zorg, of die hulp toekent, beperkt of intrekt, geldt als hoog risico (bijlage III, punt 5a). Na het uitstel via de Digital Omnibus gelden de eisen daarvoor vanaf 2 december 2027.
We houden AI daarom bij schrijven, samenvatten en ordenen. Het oordeel over een kind of gezin blijft bij mensen die het gezin kennen en daarop kunnen worden aangesproken.
willen we op deze pagina als vast uitgangspunt noemen dat ShareConnect geen risicoscores of voorspelmodellen voor gezinnen bouwt?
Werkwijze
Een jeugdzorgorganisatie als klant die we mogen noemen, hebben we nog niet. In al onze projecten werken we op dezelfde manier: eerst meten waar de tijd heen gaat, dan één stap bouwen, testen met de mensen die het werk doen en pas uitbreiden als het werkt. Bij onze klanten in andere sectoren leverde dat bijvoorbeeld een digitaal logboek op dat papieren registratie verving, of een inbox waarin alle klantberichten samenkomen. Lees de verhalen bij de casestudies.
Voor organisaties die met ouderen of mensen met een beperking werken, zijn er aparte pagina's: AI in de ouderenzorg, AI in de gehandicaptenzorg en AI in de ggz.
Investering
We beginnen met een AI Kansenonderzoek. Een compact onderzoek kost vanaf ongeveer € 5.000, een mkb-traject meestal € 8.500 tot € 15.000. Bij een jeugdzorgorganisatie richten we het onderzoek meestal op één of twee teams.
Daarna bouwen we tegen een vaste prijs per stap. Lost de opgeleverde oplossing het afgesproken probleem niet op, dan betaal je niet voor die oplossing. Het resultaat meten we in tijd per verslag, tijd voor evaluaties en de tijd die vrijkomt voor gezinnen. Zie wat kost AI, of plan een strategiegesprek.
Voor onderzoek, ontwikkeling en scholing zijn er landelijke en regionale regelingen. We checken welke bij jouw plan passen.
Veelgestelde vragen
Ja, als het zorgvuldig gebeurt. Dat betekent: afspraken over waar gegevens staan, geen training op je gegevens, toestemming van gezinnen waar nodig en een hulpverlener die alles controleert. Gratis publieke tools zijn daar niet voor geschikt.
Nee. AI schrijft mee en vat samen. Beslissingen over hulp, veiligheid of een melding blijven bij de hulpverlener en de gedragswetenschapper.
Vaak via de koppelingen die het dossier biedt. Welke mogelijkheden er zijn, verschilt per leverancier. Zonder koppeling kan de hulpverlener het verslag met één klik overnemen. Dat bekijken we in het onderzoek.
Ja. AI kan gegevens klaarzetten in het format dat elke gemeente vraagt, zodat niemand dezelfde informatie meerdere keren overtypt. Een medewerker controleert voordat iets wordt verstuurd.
Met één team en één proces, meestal gespreksverslagen. Betrek hulpverleners, privacy en de ondernemingsraad vanaf het begin en stel een AI-beleid op. Meet vooraf hoeveel tijd het kost, zodat je het resultaat kunt aantonen.
Verder lezen
In een strategiegesprek kijken we waar AI veilig tijd teruggeeft aan hulpverleners.
